Ako komunikovať počas COVID-19 a neublížiť vašej značke

O tom, že COVID-19 dobre zamáva svetom a marketingové rozpočty značiek si to poriadne zlíznu už nikto nepochybuje. V hĺbke našich sŕdc však stále dúfame, že nás táto kríza všetkých stmelí a budgety sa podarí resuscitovať. Čo však môžeme spraviť v tomto prechodnom období? Inšpirujte sa s nami.

Sú značky, ktoré si v tomto momente rady štuchnú do už bez tak dusiacej sa konkurencie.


Ako napríklad spoločnosť Nando, podľa ktorej teraz nie je výhodou mať produkty, po ktorých si ľudia budú oblizovať prsty. Namiesto toho, by ľudia mali radšej použiť mydlo. Je však toto komunikácia, ktorú tu teraz potrebujeme?

Značky hľadajú nové spôsoby, ako pristúpiť ku komunikácii a neraz sa môžu uťať. Preto sme sa rozhodli byť solidárni a pripravili sme pre vás pár postrehov, čo je dobrý nápad a na čo sa radšej vykašľať. (Nie, nebuďte ako Nando).

Poďme na to. V období krízy chcú ľudia cítiť najmä solidaritu a nádej. Žiadne žabomyšie vojny či narcistické gestá. Ideálne, ak sa dokážete chytiť niektorej z nasledujúcich tém:

Podpora zdravotníkov – Pretože oni robia na nízkych budgetoch už roky a dnes musia podávať nadľudské výkony

Podpora Small Business – Pretože človek v karanténe si nekupuje bio raw cheesecake a ani nestrihá vlasy

Proste podpora – A ešte sú tu samozrejme aj bežní ľudia, ktorí potrebujú objať, pofúkať, chytiť za ruku a ubezpečiť, že dobro opäť zvíťazí nad zlom


Dobre, slovo téma je pomerne široký pojem a vy ste už toto čítali v 3 iných blogových článkoch. Pozrime sa teda na príkladoch zahraničných firiem, čo konkrétne môžete spraviť.

Fínsky mobilný operátor Telia sa rozhodol, že svoj mediálny priestor prepožičia tým, ktorých biznis sa dokáže aj kvôli drobným mesačným výkyvom v tržbách dostať do kritického stavu.



Podobný krok je vhodným riešením aj pre slovenské pomery. Krach drobných podnikateľov a živnostníkov totiž môže prichádzajúcu recesiu ešte znásobiť - podobne ako tomu bolo v predchádzajúcej kríze z roku 2007. Takže, predsa si kúpte svoj obľúbený cheesecake a porozmýšľajte, či viete niekomu prepožičať váš reklamný slot.

Ak sa vám predstava pomoci páči, môžete zájsť ešte ďalej tak, ako to spravil Alipay. Ten vyzýva používateľov k tomu, aby sa „korunka ku coronke“ vyzbierali na bezúročnú pôžičku pre svoj obľúbený lokálny biznis.


Financie sú dôležité, ale nesmieme zabúdať aj na našu v obývačke a špajzi chradnúcu morálku. Ak je mimo vašich kapacít robiť megalomanské projekty, dnes si vystačíte aj s produkčne jednoduchým fotobankovým videom. Prečo? My to hovoríme už roky, silné posolstvo prebije akékoľvek efekty. A ak vám šéf nebude veriť, povedzte, že to spravil aj Budweiser.




Je tu ale jedno posolstvo silnejšie, ako spolupatričnosť. A to konkrétne, že vonku na vás číhajú filmové a seriálové spoilery. Toto možno na Slovensku nevyužijeme, ale podľa nás je táto kampaň pre zbrklých izolantov klinec po hlavičke.


Samozrejme, ani my sme nezaspali na vavrínoch a pre nášho klienta, COOP Jednotu, sme pripravili jednoduché video so silnou symbolikou - potleskom. Bača a honelník v ňom ďakujú všetkým obetavým ľuďom v prvej línii.


Chápeme, že nie každý si môže dovoliť urobiť v tejto neľahkej dobe separátnu kampaň alebo TV spot. Stále si však môžete vytiahnuť niektorú z povinných jázd:

Jednoduchý  post so silnou správou



Kreatívna úprava loga...



...či sloganu.




Sme presvedčení, že ruku k dielu dnes môže priložiť každý a dúfame, že čoskoro sa budú nekontrolovateľne šíriť už len dobré reklamy (aj na základe našich tipov :) ).


Juraj Čief

Marketing Strategist